1. Introducción
En Mascota Sana, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono cuando agendas citas, realizas compras o te comunicas con nosotros. También podemos recopilar datos relacionados con la salud de tu mascota para ofrecer un mejor servicio.

3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:

• Gestionar agendamientos y servicios.
• Procesar compras y entregas de productos.
• Enviar notificaciones, recordatorios y promociones (con tu consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

4. Compartir la Información
No compartimos tu información personal con terceros, salvo que sea necesario para completar un servicio (por ejemplo, envío de productos o exámenes con laboratorios asociados) o por requerimiento legal.

5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta debido a la naturaleza de internet.

6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y personalizar tu experiencia. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero esto puede afectar ciertas funciones del sitio.

7. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Solicitar la limitación del uso de tus datos personales.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

8. Cambios a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente. Las actualizaciones serán publicadas en esta página, por lo que te recomendamos revisarla regularmente.

9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o términos de uso, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: pamela@vet-mascotasana.cl

Términos de Uso

10. Condiciones de Uso del Sitio
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos:

• Proporcionar información veraz al registrarte o realizar compras.
• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual del contenido publicado en nuestro sitio.

11. Modificaciones en los Términos de Uso
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio.

12. Responsabilidad Limitada
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños causados por el uso incorrecto del sitio web o por fallos técnicos fuera de nuestro control.

13. Legislación Aplicable
Estos términos y la política de privacidad se rigen por las leyes de Chile, y cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del país.